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艺术玻璃专卖店营销秘笈:从赞美式营销开始

文章来源:未知添加时间:2014-07-25 15:20标签:

 【金砖帝国】赞美式每一个人内心深处都希望得到别人的赞美,顾客也不例外。发现别人的优点,我们要大声地说出来。
 
艺术玻璃背景墙
  
 赞美什么?顾客的衣着、发型、携带的包、跟着的孩子等等。顾客高兴了,你的机会就来了。
 
 赞美不是拍马屁,而是把对方的优点讲出来,要有事实根据,表现真诚。
  
 赞美的另一种方式是羡慕。比如,顾客说我家房子有180平方米,可以说:“真羡慕你,住这么大的房子!没有一点压抑感!”
  
 羡慕是对顾客的事实给予共鸣。180平方米,是个事实,你加上对这个事实的看法,就会和顾客产生共鸣。有了共鸣的铺垫,后面的沟通更容易达成共识。  
 
艺术玻璃背景墙
  
 关心式

 关心是情感开场的另一种方式。顾客其实不是上帝,他们是你的亲戚,上帝来了你手足无措,亲戚来了你会嘘寒问暖。城市越来越大,职业化的人见得越来越多,就是亲戚越来越少了。如果你把顾客当做亲戚一样关心,顾客就会把你当做亲戚一样信任。挑衅、刁难、纠缠都不会存在,成交会变得顺利自然。
  
 多关注一下外面天气的变化,多关注一下顾客的神态是否疲惫,多关注一下顾客手里拎的东西的重量,多关注一下是否有老弱病残。
  
 搬一把凳子,倒一杯水,说一句外面下雨没淋着吧,都能暖了顾客的心。如果只把自己定义为职业化的销售员,而不是顾客亲戚般的购买建议者,顾客会怀疑你说的任何一句话,他会把你定义为想强卖东西给他的机器。
  
 竞争激烈飙卖点
  
 情感开场能迅速化解顾客戒心,但是在竞争激烈需要遏制对手的情况下,则不能情感开场。在大卖场,品牌林立,鳞次栉比,顾客伸脚就踏到了另外一个品牌区。这时首先要随机应变拉人,其次要找到和对手迥异的产品卖点。用你的产品差异点去俘获顾客的心了。【金砖帝国_背景墙装饰装修艺术玻璃砖】
 
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